Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über die Zusammenarbeit mit Glamie Jewelry wissen müssen

Bei Glamie Jewelry möchten wir den Großhandelsbestellprozess, die individuelle Fertigung und den internationalen Versand so transparent wie möglich gestalten.

Nachfolgend finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Preisen, Mindestmengen, Beschichtungsoptionen, Mustern, Produktion und Lieferung.

Über Glamie Jewelry

Sind Sie ein Hersteller oder ein Wiederverkäufer?

Glamie Jewelry ist ein in Istanbul ansässiger Schmuckhersteller und Großhandelslieferant, der sich hauptsächlich auf 925er Sterlingsilberschmuck spezialisiert hat.

Wir arbeiten weltweit mit Juweliergeschäften, Boutiquen, Online-Händlern, Designern, Distributoren und Eigenmarken zusammen.

Wo befinden Sie sich?

Wir sind in Istanbul, Türkei, einem der etablierten Schmuckherstellungszentren der Welt, ansässig.

Geschäftsbesuche können nach Vereinbarung arrangiert werden.

Wann wurde Glamie Jewelry gegründet?

Glamie Jewelry wurde 2022 gegründet.

Wir konzentrieren uns auf die Großhandelsproduktion, die kundenspezifische Fertigung und langfristige Partnerschaften mit Schmuckunternehmen.

Verkaufen Sie Einzelhandel?

Unsere Großhandelswebsite ist für Business-to-Business-Bestellungen bestimmt.

Produkte werden an Unternehmen geliefert, die zum Weiterverkauf, Vertrieb oder zur Verwendung als Eigenmarke einkaufen.

Großhandelsbestellung

Was ist Ihre Mindestbestellmenge?

Unsere Standard-Mindestbestellmenge beginnt bei:

5 Stück pro Design

Dies ermöglicht Großhandelskunden, neue Modelle zu testen, gemischte Kollektionen zu erstellen und den Lagerbestand mit geringerem Risiko zu verwalten.

Individuelle Produkte, spezielle Steine, Logokomponenten oder Eigenmarkenverpackungen können andere Mindestmengen erfordern.

Kann ich verschiedene Produkte in einer Bestellung mischen?

Ja.

Sie können verschiedene Produktkategorien in einer Bestellung kombinieren, darunter:

  • Ringe
  • Ohrringe
  • Halsketten
  • Armbänder
  • Handarmbänder
  • Ohrmanschetten
  • Piercings
  • Tennisschmuck
  • Personalisierte Produkte

Die geltende Mindestbestellmenge muss weiterhin für jedes ausgewählte Design eingehalten werden.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Ein eventuell anfallender Mindestbestellwert wird während der Konto-Genehmigung, des Checkouts oder der Angebotserstellung angezeigt.

Große kundenspezifische Projekte und Eigenmarkenprojekte werden separat bewertet.

Wie gebe ich eine Großhandelsbestellung auf?

Sie können eine Bestellung aufgeben, indem Sie:

  1. Ein Großhandelskonto erstellen
  2. Die Kollektion durchsuchen
  3. Produkte und Mengen auswählen
  4. Die Bestellung absenden
  5. Gegebenenfalls die endgültige Preisbestätigung erhalten
  6. Die Zahlung abschließen
  7. Auf die Vorbereitung oder Produktion warten
  8. Versand- und Tracking-Details erhalten

Kundenspezifische und große gemischte Bestellungen können über ein Angebot oder eine Proforma-Rechnung abgewickelt werden.

Benötige ich ein Unternehmen, um zu bestellen?

Unsere Plattform ist für Geschäftskunden konzipiert.

Bei der Konto-Registrierung können wir Informationen anfragen wie:

  • Firmenname
  • Website oder Social-Media-Seite
  • Geschäfts-E-Mail
  • Rechnungs- und Versanddetails
  • Steuer- oder Registrierungsdaten, falls zutreffend

Neue Unternehmen, die sich auf den Start vorbereiten, können sich ebenfalls bewerben.

Kann ich direkt über WhatsApp oder E-Mail bestellen?

Ja.

Großhandelsbestellungen, kundenspezifische Anfragen und Angebote können auch über unsere offizielle Geschäfts-E-Mail oder unseren WhatsApp-Kanal besprochen werden.

Endgültige Spezifikationen und Preise sollten vor Zahlung und Produktion immer schriftlich bestätigt werden.

Produkte und Materialien

Welches Material verwenden Sie?

Unser Hauptproduktionsmaterial ist 925er Sterlingsilber.

Je nach Projekt bieten wir auch ausgewählte Produktionen in an:

  • 14K Gold
  • Messing
  • Designs aus gemischten Materialien

Die Materialverfügbarkeit hängt vom Design, der Menge und den technischen Anforderungen ab.

Sind Ihre Produkte mit 925 gestempelt?

Eine 925er-Stempelung ist für Sterlingsilberprodukte verfügbar, wenn die Produktstruktur und -größe dies zulassen.

Bitte bestätigen Sie vor der Produktion alle spezifischen Punzierungs- oder Logoanforderungen.

Bieten Sie massive und hohle Produkte an?

Ja.

Je nach Produktdesign können wir anbieten:

  • Massive Produktion
  • Hohle Produktion
  • Leichte Versionen
  • Premium-Gewichtsversionen

Die am besten geeignete Produktionsmethode hängt von der Haltbarkeit, dem Zielpreis und den technischen Anforderungen ab.

Welche Steinarten verwenden Sie?

Verfügbare Steinoptionen können umfassen:

  • Zirkonia
  • Synthetische Steine
  • Natursteine
  • Perlen
  • Glassteine
  • Emaille
  • Kundenspezifische Steinfarben und -formen

Die Verfügbarkeit kann je nach erforderlicher Größe, Farbe und Bestellmenge variieren.

Kann ich verschiedene Steinfarben anfragen?

Ja.

Viele unserer Designs können mit verschiedenen Steinfarben produziert werden.

Häufige Optionen können umfassen:

  • Weiß
  • Schwarz
  • Grün
  • Blau
  • Marineblau
  • Aqua
  • Rosa
  • Rot
  • Mehrfarbig

Bitte kontaktieren Sie unser B2B-Team, um die Verfügbarkeit für ein bestimmtes Design zu bestätigen.

Sind Ihre Produkte nickel- und bleifrei?

Nickel- und bleifreie Produktionsoptionen sind auf Anfrage erhältlich.

Wenn Ihr Zielmarkt spezifische Compliance- oder Testanforderungen hat, informieren Sie uns bitte vor der Muster- oder Massenproduktion.

Beschichtungen und Oberflächen

Welche Beschichtungsoptionen bieten Sie an?

Je nach Produkt können die verfügbaren Oberflächen umfassen:

  • Rhodiumbeschichtung
  • Gelbgoldbeschichtung
  • Roségoldbeschichtung
  • Schützende wasserabweisende Beschichtung
  • Anlaufbeständige Veredelung
  • Vermeil
  • Zweifarbige Beschichtung
  • Schwarzes Rhodium
  • Kundenspezifische Farboptionen

Nicht jede Veredelung ist für jedes Produkt geeignet.

Sind Ihre Produkte wasserdicht?

Wir bieten schützende Beschichtungsoptionen an, die die Beständigkeit gegen Wasser, Feuchtigkeit, täglichen Verschleiß und Anlaufen verbessern sollen.

Plattierter Schmuck sollte jedoch nicht als dauerhaft wasserdicht angesehen oder garantiert werden, dass er niemals verblasst.

Die Haltbarkeit der Beschichtung hängt ab von:

  • Beschichtungsdicke
  • Häufigkeit des Tragens
  • Hautchemie
  • Kontakt mit Parfüm und Kosmetika
  • Kontakt mit Chlor oder Salzwasser
  • Lagerbedingungen
  • Reinigungsmethoden

Für optimale Ergebnisse sollten Produkte gemäß unseren Empfehlungen zur Schmuckpflege verwendet und gepflegt werden.

Welche Beschichtungsdicken sind erhältlich?

Standard-Beschichtungsspezifikationen können ungefähr reichen von:

0,20 bis 1 Mikron

Dickere oder hochwertige Beschichtungsoptionen können für ausgewählte Projekte verfügbar sein.

Die geeignete Dicke hängt von der Produktkategorie, dem Zielpreis und den Haltbarkeitsanforderungen ab.

Bieten Sie Vermeil an?

Ja.

Vermeil ist für ausgewählte Produkte aus 925er Sterlingsilber erhältlich.

Es ist geeignet für Kunden, die eine hochwertigere Goldveredelung und eine höherwertige Einzelhandelspositionierung suchen.

Der Goldton, die Dicke und die technischen Spezifikationen werden für jedes Projekt separat bestätigt.

Können Sie einen bestimmten Goldton anpassen?

Für kundenspezifische oder größere Bestellungen können wir Folgendes prüfen:

  • Referenzfotos
  • Bestehende Produkte
  • Physische Muster
  • Markenfarbenanforderungen

Ein Beschichtungsmuster kann vor der Massenproduktion empfohlen werden.

Kleine Unterschiede können zwischen Chargen auftreten, da die Beschichtung chemische und manuelle Produktionsprozesse umfasst.

Kundenspezifische Fertigung

Bieten Sie kundenspezifische Schmuckherstellung an?

Ja.

Wir bieten OEM- und ODM-Schmuckherstellungsdienstleistungen an.

Sie können uns senden:

  • Ein Referenzbild
  • Skizze
  • Technische Zeichnung
  • CAD- oder 3D-Datei
  • Physisches Muster
  • Moodboard
  • Produktidee

Unser Team wird das Projekt prüfen und eine geeignete Produktionsmethode empfehlen.

Was ist der Unterschied zwischen OEM und ODM?

OEM-Fertigung ist geeignet, wenn Sie bereits Ihr eigenes Design, Ihre Zeichnung, CAD-Datei oder ein Muster haben.

ODM-Fertigung ist geeignet, wenn Sie eine Idee oder Referenz haben, aber Unterstützung bei der Entwicklung des Endprodukts benötigen.

Können Sie nach einem Foto herstellen?

In vielen Fällen ja.

Ein Referenzbild enthält jedoch möglicherweise nicht alle notwendigen Maße oder technischen Details.

Wir können Anpassungen empfehlen, um zu verbessern:

  • Stärke
  • Komfort
  • Steinsicherung
  • Produktionskonsistenz
  • Tragbarkeit

Kunden sind dafür verantwortlich, dass die eingereichten Designs und Referenzen keine Rechte Dritter an geistigem Eigentum verletzen.

Können Sie mein Logo gravieren?

Ja.

Je nach Design können Branding-Optionen umfassen:

  • Lasergravur
  • Gestanztes Logo
  • Individueller Logo-Anhänger
  • Gebrandeter Verlängerungsanhänger
  • Individuelle Produktkarten
  • Private-Label-Verpackung

Eine klare Vektordatei des Logos wird bevorzugt.

Können Sie eine individuelle Verpackung erstellen?

Ja.

Optionen für Private-Label-Verpackungen können umfassen:

  • Schmuckkarten
  • Beutel
  • Schachteln
  • Logo-Aufkleber
  • Barcode-Etiketten
  • SKU-Etiketten
  • Pflegekarten für Produkte

Individuelle Verpackungen können zusätzliche Mindestmengen, Kosten und Produktionszeiten erfordern.

Können Sie passende Kollektionen herstellen?

Ja.

Wir können passende Produkte entwickeln, wie zum Beispiel:

  • Halsketten- und Ohrring-Sets
  • Armband- und Halsketten-Sets
  • Passende Ringe
  • Mehrere Stein-Farbvariationen
  • Verschiedene Beschichtungsversionen
  • Koordinierte Private-Label-Kollektionen

Muster

Kann ich Muster vor der Großproduktion bestellen?

Ja.

Musterbestellungen sind für Katalogprodukte und kundenspezifische Projekte verfügbar.

Muster ermöglichen es Ihnen, Folgendes zu bewerten:

  • Materialqualität
  • Abmessungen
  • Produktgewicht
  • Steinfassung
  • Beschichtungsfarbe
  • Oberflächenbeschaffenheit
  • Verschlussqualität
  • Verpackung

Werden Muster zum Großhandelspreis berechnet?

Die Musterpreise können höher sein als die Großhandelspreise, da die Produktion in kleinen Mengen oft zusätzliche Einrichtungs-, Guss-, Beschaffungs- und Entwicklungskosten mit sich bringt.

Alle anfallenden Kosten werden vor der Musterproduktion bestätigt.

Sind Mustergebühren erstattungsfähig?

Muster- oder Entwicklungsgebühren sind nicht automatisch erstattungsfähig.

Für einige größere Produktionsprojekte kann ein Teil der Gebühr auf die Großbestellung angerechnet werden, wenn dies schriftlich vor Beginn der Entwicklung vereinbart wurde.

Wie lange dauert die Musterproduktion?

Die Musterzeit hängt ab von:

  • Designkomplexität
  • Material
  • Form- oder CAD-Anforderungen
  • Steinverfügbarkeit
  • Beschichtung
  • Anzahl der Überarbeitungen

Ein geschätzter Zeitrahmen wird nach technischer Prüfung mitgeteilt.

Preise und Zahlungen

Wie werden Ihre Preise berechnet?

Produktpreise können berechnet werden unter Verwendung von:

Silberkosten basierend auf Produktgewicht + Arbeitskosten + zusätzliche Optionen

Zusätzliche Optionen können sein:

  • Steine
  • Komponenten
  • Beschichtung
  • Vermeil
  • Kundenspezifische Logos
  • Verpackung
  • CAD- oder Formenentwicklung

Warum können sich Produktpreise ändern?

Silber ist ein international gehandelter Rohstoff, daher können sich die Rohmaterialkosten je nach Marktpreis ändern.

Aus diesem Grund:

  • Angebote können eine begrenzte Gültigkeitsdauer haben
  • Nachbestellungspreise können abweichen
  • Endgültige Preise können am Bestelldatum bestätigt werden
  • Großbestellungen können eine erneute Preisbestätigung erfordern

Sind Produktgewichte exakt?

Produktgewichte sind ungefähre Angaben, sofern nicht anders bestätigt.

Geringe Abweichungen können auftreten aufgrund von:

  • Manueller Produktion
  • Gießen
  • Polieren
  • Steinfassung
  • Größenunterschiede
  • Produktionstoleranzen

Die endgültigen Rechnungsbedingungen werden gemäß der vereinbarten Preisgestaltungsmethode bestätigt.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Verfügbare Zahlungsoptionen können sein:

  • Banküberweisung
  • Kartenzahlung
  • Sicherer Online-Zahlungslink
  • Andere genehmigte Geschäftszahlungsmethoden

Die Verfügbarkeit hängt vom Land des Kunden, dem Bestellwert und dem Kontostatus ab.

Benötigen Sie eine Zahlung vor der Produktion?

Für neue Kunden und kundenspezifische Produkte kann eine vollständige oder teilweise Vorauszahlung erforderlich sein, bevor die Produktion beginnt.

Die geltenden Zahlungsbedingungen sind im Angebot oder in der Proformarechnung aufgeführt.

Produktion

Sind alle Produkte auf Lager?

Nicht unbedingt.

Unsere Website kann beides enthalten:

  • Sofort lieferbare Produkte
  • Produkte auf Bestellung

Die Verfügbarkeit wird während der Auftragsabwicklung bestätigt.

Wie lange dauert die Produktion?

Die Produktionszeit hängt ab von:

  • Produktverfügbarkeit
  • Menge
  • Designkomplexität
  • Steinbeschaffung
  • Beschichtungsanforderungen
  • Anpassung
  • Verpackung
  • Aktuelle Produktionskapazität

Eine geschätzte Lieferzeit wird nach Bestätigung der Bestelldetails und der Zahlung angegeben.

Wann beginnt die Produktionszeit?

Die Produktionszeit beginnt normalerweise nach:

  • Zahlungseingang
  • Bestätigung der Produktspezifikationen
  • Erfolgreicher Musterfreigabe, falls erforderlich
  • Bereitstellung der Logo- und Verpackungsdateien
  • Erhalt aller notwendigen Kundenanweisungen

Kann ich eine eilige Produktion anfragen?

Eilaufträge können je nach Produktionskapazität geprüft werden.

Eilige Produktion ist nicht immer möglich und kann zusätzliche Gebühren verursachen.

Bitte kontaktieren Sie unser B2B-Team, bevor Sie einen Eilauftrag aufgeben.

Kann ich eine Bestellung nach der Bestätigung ändern?

Änderungen sollten so früh wie möglich angefordert werden.

Sobald Materialien gekauft, Formen erstellt, Steine beschafft oder die Produktion begonnen hat, können Änderungen zu Folgendem führen:

  • Zusätzliche Kosten
  • Neue Muster
  • Längere Produktionszeit
  • Stornierungsbeschränkungen

Kundenspezifische Produkte können normalerweise nach Produktionsbeginn nicht mehr storniert werden.

Qualitätskontrolle

Wie prüfen Sie Produkte?

Unser Qualitätskontrollprozess kann umfassen:

  • Struktur- und Gussprüfungen
  • Inspektion der Steinfassung
  • Lötprüfungen
  • Inspektion von Biegeringen und Ketten
  • Verschlusstests
  • Überprüfung der Oberfläche und Politur
  • Beschichtungsprüfung
  • Überprüfung der Logoposition
  • Mengenprüfung
  • Endgültige Verpackungsprüfung

Wird jedes Produkt exakt identisch sein?

Die Schmuckproduktion umfasst manuelle Prozesse.

Geringe Unterschiede können auftreten bei:

  • Gewicht
  • Abmessungen
  • Steinposition
  • Beschichtungsfarbe
  • Oberflächenveredelung
  • Natursteinen oder Perlen

Geringe Produktionstoleranzen sind normal und deuten nicht automatisch auf einen Mangel hin.

Was passiert, wenn es ein Produktionsproblem gibt?

Bitte kontaktieren Sie unser B2B-Team innerhalb des in unserer Richtlinie für Rücksendungen, Reklamationen und Produktionsprobleme angegebenen Zeitraums.

Möglicherweise werden Sie gebeten, Folgendes bereitzustellen:

  • Bestellnummer
  • Produktcode
  • Betroffene Menge
  • Klare Fotos
  • Nahaufnahme-Video
  • Verpackungsfotos

Nach der Überprüfung können mögliche Lösungen die Reparatur, den Austausch, die Nachproduktion, eine Gutschrift oder eine andere vereinbarte Lösung umfassen.

Versand und Zoll

Versenden Sie weltweit?

Ja.

Wir arbeiten mit Großhandelskunden in den Vereinigten Staaten, Europa, dem Vereinigten Königreich, dem Nahen Osten und anderen internationalen Märkten zusammen.

Die Versandverfügbarkeit wird je nach Bestimmungsort bestätigt.

Welche Versandunternehmen nutzen Sie?

Je nach Bestimmungsort und Bestellanforderungen können wir folgende Unternehmen nutzen:

  • DHL
  • FedEx
  • UPS
  • Andere zugelassene Logistikanbieter

Erhalte ich eine Sendungsverfolgungsnummer?

Ja.

Die Sendungsverfolgungsinformationen werden nach Versand der Bestellung bereitgestellt.

Wie viel kostet der Versand?

Die Versandkosten hängen ab von:

  • Bestimmungsort
  • Paketgewicht
  • Paketabmessungen
  • Versandwert
  • Ausgewählter Spediteur
  • Liefergeschwindigkeit

Der Versandpreis wird vor dem Versand bestätigt oder gegebenenfalls im Angebot aufgeführt.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit hängt ab von:

  • Zielland
  • Spediteur
  • Ausgewählter Service
  • Zollabfertigung
  • Lokale Feiertage
  • Wetter oder betriebliche Verzögerungen

Geschätzte Lieferzeiten sind nicht garantiert und beinhalten keine unerwarteten Zollverzögerungen.

Wer zahlt Zollgebühren und Einfuhrsteuern?

Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, ist der Käufer verantwortlich für:

  • Zollgebühren
  • Einfuhrsteuern
  • Mehrwertsteuer
  • Vermittlungsgebühren
  • Lokale Abfertigungsgebühren

Die Einfuhrbestimmungen variieren je nach Land.

Welche Versanddokumente können Sie bereitstellen?

Verfügbare Dokumente können umfassen:

  • Handelsrechnung
  • Packliste
  • Produktbeschreibungen
  • Informationen zum Herkunftsland
  • Verfügbare Exportdokumentation

Alle speziellen Dokumentationsanforderungen sollten vor dem Versand bestätigt werden.

Rücksendungen und Reklamationen

Kann ich Großhandelsprodukte zurücksenden, weil ich meine Meinung geändert habe?

Großhandelsrücksendungen werden nicht wie Standard-Einzelhandelsrücksendungen behandelt.

Maßgefertigte, personalisierte, Eigenmarken-, Logo-gebrandete und speziell angefertigte Artikel sind in der Regel endgültig, es sei denn, es liegt ein nachweislicher Herstellungsfehler vor.

Rückgabeanfragen für berechtigte Standardprodukte müssen schriftlich genehmigt werden.

Wie schnell muss ich ein Problem melden?

Sichtbare Produktionsfehler, falsche Produkte, fehlende Artikel und Mengenabweichungen sollten in der Regel innerhalb von:

7 Kalendertagen nach Lieferung

Sichtbare Transportschäden sollten in der Regel innerhalb von:

48 Stunden nach Lieferung

Bitte lesen Sie die vollständigen Richtlinien für Rücksendungen, Reklamationen und Produktionsprobleme für detaillierte Anforderungen.

Kann ich ein Produkt ohne Genehmigung zurücksenden?

Nein.

Produkte dürfen nicht ohne schriftliche Genehmigung und offizielle Rücksendeanweisungen unseres B2B-Teams zurückgesendet werden.

Nicht autorisierte Rücksendungen können abgelehnt werden.

Produkpflege

Wie sollte versilberter Schmuck gepflegt werden?

Wir empfehlen:

  • Direkten Kontakt mit Parfüm zu vermeiden
  • Chlor und Reinigungschemikalien zu vermeiden
  • Schmuck vor dem Schwimmen abzulegen
  • Produkte nach Kontakt mit Wasser zu trocknen
  • Jedes Stück separat aufzubewahren
  • Schmuck in einer trockenen Umgebung aufzubewahren
  • Vorsichtig mit einem weichen Tuch zu reinigen
  • Scheuernde Produkte zu vermeiden

Die richtige Pflege hilft, die Oberflächenveredelung und Beschichtung länger zu erhalten.

Kann Sterlingsilber anlaufen?

Sterlingsilber kann im Laufe der Zeit auf natürliche Weise mit Luft, Feuchtigkeit, Chemikalien und der Hautchemie reagieren.

Rhodium oder Schutzbeschichtungen können dazu beitragen, das Anlaufen der Oberfläche zu reduzieren, aber die richtige Lagerung und Pflege bleiben wichtig.

Business Support

Können Sie mir bei der Produktauswahl für meinen Markt helfen?

Ja.

Unser B2B-Team kann Ihnen bei Folgendem behilflich sein:

  • Produktauswahl
  • Kollektionsplanung
  • Optionen für Steinfarben
  • Beschichtungsoptionen
  • Musterbestellungen
  • Kundenspezifische Fertigung
  • Eigenmarkenverpackung
  • Nachbestellungen

Kann ich das gleiche Produkt später nachbestellen?

Ja, vorbehaltlich der Verfügbarkeit von Material und Komponenten.

Für eine schnellere Bearbeitung geben Sie bitte Folgendes an:

  • Vorherige Rechnungsnummer
  • Produktcode
  • Menge
  • Beschichtungsfarbe
  • Steinfarbe
  • Größe
  • Verpackungsdetails

Die Preise für Nachbestellungen können sich je nach dem aktuellen Silberkurs und den Produktionskosten ändern.

Wie kann ich Glamie Jewelry kontaktieren?

Sie können unser Großhandelsteam über folgende Wege kontaktieren:

  • Kontaktformular auf der Website
  • Geschäfts-E-Mail
  • WhatsApp
  • Telefon
  • Offizielle Social-Media-Konten

Bitte geben Sie Ihren Firmennamen, Ihr Land und die Details Ihrer Anfrage an, damit wir Ihnen effizienter helfen können.

Noch Fragen?

Unser B2B-Team steht Ihnen bei Großhandelsbestellungen, kundenspezifischer Fertigung, Mustern, Beschichtungsoptionen und internationalem Versand gerne zur Verfügung.